Les erreurs Outlook Express
Ici quelques erreurs qu’on rencontre souvent sur Outlook Express
Les clients ont toujours des messages d’erreur mais ils ne nous indiquent pas de Num d’erreur
Donc vérifiez bien le Num d’erreur qui se trouve souvent sur la barre de titre (la barre bleu) avant de se lancer dans le diagnostique et voila le remède pour la majorité des erreurs
Bon chance
0x800CCC0F :
Cette erreur signifie que la connexion club Internet a été interrompue et que la transmission du/des message(s) n'a pas pu aboutir. Cette erreur est probablement due à un mauvais paramétrage de
la connexion (généralement RTC).
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Il est nécessaire de modifier le délai d'attente d'inactivité du modem avant la déconnexion.
Pour cela rendez-vous dans le Poste de travail, puis Panneau de configuration, et enfin Modem.
Sélectionnez le modem puis cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet Connexion.
Vérifiez que le temps indiqué dans le champ de l'option "Déconnecter un appel si inactif plus de" soit d'au moins 5 minutes et au besoin, désactivez l'option.
Cliquez sur OK pour valider.
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Il est également nécessaire de modifier le délai d'inactivité indiqué dans le navigateur. Pour cela, rendez-vous dans les Propriétés d'Internet Explorer par le Poste
de travail, puis Panneau de configuration, et Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Connexion puis sur le bouton Paramètres puis sur Avancés.
Vérifiez que le temps indiqué dans le champ de l'option Déconnecter l'appel si inactif pendant soit de 20 minutes.
Cliquez sur OK dans chaque fenêtre pour valider.
Cette erreur peut également être due à un partage de connexion ou à la présence d'un firewall sur l'installation. En cas d'utilisation d'un firewall, il est nécessaire de le désactiver.
Si la connexion est partagée, effectuez ces vérifications sur l'ordinateur utilisé comme "serveur" et, si possible, désactivez le partage de connexion (Wingate, winroute, partage de connexion de
Windows, etc).
0x800CCC1A :
Ce message d'erreur est généré par la mauvaise configuration du compte de messagerie dans Microsoft Outlook Express.
Microsoft Outlook Express propose en effet de sécuriser les connexions avec les serveurs de messagerie. Cependant, les serveurs de club Internet ne requièrent pas ce type de connexion.
Cela n'implique pas que les messages ne seront pas sécurisés.
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Lancez Microsoft Outlook Express.
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Dans le menu Outils, cliquez sur Comptes.
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Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
Sélectionnez le compte de messagerie qui doit être utilisé puis cliquez sur le bouton Propriétés.
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Sélectionnez l'onglet Avancé.
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Vérifiez que la case à option Ce serveur requiert une connexion sécurisée SSL est bien désactivée.
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Vérifiez de même que les numéros de port des serveurs sont bien spécifiés.
Dans le champ Courrier sortant (SMTP) : 25.
Dans le champ Courrier entrant (POP3) : 110.
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Cliquez sur OK pour valider la configuration. Cliquez sur Fermer pour fermer toutes les fenêtres.
Pour contrôler le bon fonctionnement de la messagerie, envoyez les messages en attente ou faites un test en boucle (le client envoi un message a lui-même).
0x800CCC18 :
Ce message d'erreur est généré par la mauvaise configuration du compte de messagerie concerné par l'erreur dans Microsoft Outlook Express.
En effet, Microsoft Outlook Express propose d'effectuer des connexions sécurisées avec les serveurs de messagerie. Cependant, les serveurs de club Internet, comme la plupart des serveurs français
ouverts au public (FAI, services de messagerie gratuite, etc) ne nécessitent pas ce type de connexion. Cela n'implique pas que les messages ne seront pas sécurisés.
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Lancez Microsoft Outlook Express.
Dans le menu Outils, cliquez sur Comptes.
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Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Sélectionnez le compte de messagerie devant être utilisé, puis cliquez sur le bouton Propriétés.
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Sélectionnez l'onglet Avancé.
Vérifiez que la case à option Ce serveur requiert une connexion sécurisée SSL est bien désactivée.
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Vérifiez de même que les numéros de port des serveurs sont bien spécifiés :
Dans le champ Courrier sortant (SMTP) : 25.
Dans le champ Courrier entrant (POP3) : 110.
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Cliquez sur OK pour valider la configuration.
Cliquez sur Fermer pour fermer toutes les fenêtres
0X800CCC19 :
Cette erreur a pour origine la taille du message qui est trop importante ou le débit de connexion insuffisant (partage de connexion, logiciel de peer2peer, téléchargement en cours).
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Allez dans le menu Outils puis Comptes d'Outlook Express, sélectionnez le compte de messagerie utilisé, puis cliquez sur
Propriétés.
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Cliquez sur l'onglet Avancé et déplacez le curseur Délais d'attente du serveur vers la droite (long) afin d'augmenter le temps d'attente.
Si un partage de connexion est utilisé, il est nécessaire d'effectuer cette manipulation et le test sur l'ordinateur utilisé comme "serveur". Il est conseillé de désactiver le partage de
connexion préalablement.
0x800ccc78 (Erreur 501/553) :
Ce message apparaît lors de l'envoi de messages avec Microsoft Outlook Express. Il indique que l'adresse du compte de messagerie utilisée pour l'envoi des messages est
incorrecte.
Il faut reconfigurer Microsoft Outlook Express.
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Lancez Microsoft Outlook Express.
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Dans le menu Outils, cliquez sur Comptes.
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Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Sélectionnez le compte de messagerie qui doit être utilisé, puis cliquez sur le bouton Propriétés.
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Sur l'onglet Général, vérifiez que le champ "Adresse e-mail" contienne bien l'adresse de messagerie concernée correctement orthographiée.
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Validez ensuite chacune des fenêtres en cliquant sur OK et Fermer.
Afin de renouveler l'envoi des messages, il est nécessaire de les supprimer de la Boîte d'envoi. Il sera ensuite possible de les réécrire pour les envoyer avec succès
0x800ccc78 (Mauvaise syntaxe) :
Ce problème n'apparaît que lors de l'envoi de messages avec Microsoft Outlook Express. Il indique que l'adresse de l'un des destinataires du message est incorrecte.
0x800ccc78 (Nom de domaine invalide) :
Ce message apparaît lors de l'envoi de messages avec Microsoft Outlook Express. Il indique que l'adresse de l'un des destinataires est incorrecte.
0x800ccc79 (Erreur 440) :
Cette erreur peut avoir deux causes distinctes : l'adresse du correspondant est incorrectement saisie ou les serveurs de club Internet sont momentanément indisponibles.
Lancez Outlook Express, sélectionnez la Boîte d'envoi puis supprimez tous les messages non envoyés.
Il est également nécessaire de vérifier les adresses de messagerie saisies dans les champs A : ou CC : du message.
Nous conseillons de vérifier les adresses enregistrées dans le Carnet d'adresses pour que l'erreur ne se produise pas à chaque envoi.
Si l'erreur persiste, il est possible que nos serveurs de messagerie soient momentanément indisponibles.
Dans ce cas, veuillez renouveler l'envoi des messages ultérieurement.
0x800ccc79 (Erreur 501 ou 550) :
Lors de la tentative d'envoi d'un message avec Microsoft Outlook Express, vous obtenez le message d'erreur suivant :
[Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse email refusée est "adresse@domaine.fr". Objet: "Objet du message", Compte:
"pop3.club-internet.fr", Serveur: "mail.club-internet.fr", Protocole: SMTP, Réponse du serveur: "501 RCPT Invalid domain name syntax", Port: 25, Sécurisé (SSL): Non, Erreur Serveur: 501, Numéro
d'erreur: 0x800CCC79]
Ce message signale une erreur dans le nom du domaine (la partie de l'adresse qui se trouve après le "@").
[Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse email refusée est "adresse@club-internet.fr". Objet: "Objet du message", Compte: "
pop3.club-internet.fr ", Serveur: " mail.club-internet.fr ", Protocole: SMTP, Réponse du serveur: "550 RCPT ERROR Mailbox doesn't exist", Port: 25, Sécurisé (SSL): Non, Erreur Serveur:
550, Numéro d'erreur: 0x800CCC79]
[Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse email refusée est "adresse@club-internet.fr". Objet: "Objet du message", Compte: "
pop3.club-internet.fr ", Serveur: " mail.club-internet.fr ", Protocole: SMTP, Réponse du serveur: "550 RCPT ... User unknown", Port: 25, Sécurisé (SSL): Non, Erreur Serveur: 550, Numéro
d'erreur: 0x800CCC79]
Ces deux derniers messages proviennent d'une erreur sur l'adresse (ce qui se trouve avant le "@"), soit elle est incorrecte, soit elle n'existe pas.
Ces erreurs apparaissent à l'envoi des messages et sont dues à une erreur de frappe/de syntaxe dans le champ "A :" ou "CC :" où sont saisies les adresses de messagerie des correspondants.
Vérifiez les adresses de messagerie saisies dans ces champs et celles enregistrées dans le carnet d'adresse.
0x800ccc79 (Erreur 553) :
Lors de la tentative d'envoi d'un message avec Microsoft Outlook Express vous obtenez le message d'erreur suivant :
[Impossible d'envoyer le message car un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse d'email refusée était "blabla@club-internet.fr". Objet: "blabla", Compte:
"pop3.club-internet.fr". Serveur: "mail.club-internet.fr", Protocol: SMTP, Réponse du Serveur: "553 RCPT ERROR Relaying Not Allowed", Port: 25, Sécurisé (SSL): Non, Erreur Serveur: 553, Numéro
d'erreur: 0x800CCC79]
Ce message d'erreur spécifique est généré par les serveurs de messagerie de club internet. Il s'agit d'une sécurité anti-spam empêchant l'utilisation abusive des serveurs de messagerie de club
internet par des internautes non abonnés à club internet.
Ce message signifie que la connexion à Internet est extérieure à club internet.
Vérifiez que la connexion à Internet est bien obtenue par l'intermédiaire de club internet. Pour ce faire, rendez-vous dans les propriétés de la connexion.
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Si un autre fournisseur d'accès à Internet a été configuré sur l'ordinateur, la connexion à Internet par défaut a probablement été modifiée.
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Pour rétablir la connexion à club Internet comme connexion par défaut :
Lancez Microsoft Internet Explorer, dans le menu Outils, sélectionnez Options Internet. Sélectionnez ensuite l'onglet
Connexion et vérifiez que la connexion CI est bien la connexion par défaut. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-là.
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Fermez la fenêtre en cliquant sur OK.
Pour vérifier le bon fonctionnement de la messagerie, il suffit de renouveler l'envoi des messages. . Il est par ailleurs conseillé d'utiliser la messagerie web, le Flashmail.
0x800ccc79 (Erreur 554) :
Ce message témoigne d'une simple erreur de configuration.
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Lancez Microsoft Outlook Express.
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Videz le contenu de la Boîte d'envoi.
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Rendez-vous dans le menu Outils / Comptes, sélectionnez l'onglet Courrier puis sélectionnez le compte de courrier à modifier.
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Cliquez sur Propriétés.
Sélectionnez l'onglet Serveurs.
Dans le champ Courrier sortant (SMTP), vérifiez que le nom du serveur est mail.club-internet.fr. Si ce n'est pas le cas, indiquez-le en minuscules.
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Cliquez sur OK dans chaque fenêtre des propriétés pour valider la configuration.
Il est nécessaire d'appliquer la même procédure à tous les comptes de messagerie configurés dans Microsoft Outlook Express.
0x800CCC90 et 92 :
Si lors de l'envoi/réception d'un message avec Outlook Express l'erreur "no such user..0x800CCC90/92" apparaît.
Ce message d'erreur est dû a une mauvaise saisie des identifiants de messagerie dans la fenêtre d'authentification au serveur POP3.
Pour y remédier :
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Dans les menus d'Outlook Express, cliquez sur "Outils" puis "Comptes". Une fenêtre s'ouvre.
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Cliquez sur l'onglet "Courrier", sélectionnez le compte de messagerie concerné puis cliquez sur "Propriétés".
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Dans la fenêtre Propriétés de pop3.club-internet.fr cliquez sur l'onglet "Serveur".
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Dans le champs Nom du compte indiquez l'identifiant de messagerie.
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Dans le champs Mot de passe indiquez le mot de passe de messagerie.
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Cliquez sur OK pour valider.
Testez à nouveau l'envoi de message, le problème devrait être corrigé.
0x800CCCOE :
Les causes de ces messages peuvent être multiples. Dans la majorité des cas, le problème est lié à un paramétrage incorrect de la messagerie, de l'antivirus / antispam ou encore du firewall.
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Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte de messagerie sont corrects.
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Si un outil anti-spam ou antivirus est utilisé, il peut être nécessaire de consulter sa notice d'utilisation pour des paramétrages spécifiques et complémentaires.
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Eteignez et rallumez l'ordinateur. Cela peut, dans certains cas, réinitialiser les paramètres du firewall et permettre une connexion normale.
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Vérifiez le paramétrage du firewall pour vous assurer que ce dernier ne bloque ni Outlook Express ni l'accès des ports 25 et 110.
0x80004005 :
Il peut arriver qu'un message d'erreur de ce type soit obtenu :
-- Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'nom_du_compte', Serveur : 'nom_du_serveur', Protocole : POP3, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d'erreur : 0x80004005 --
Il faut alors remoduler 2 fichiers *.dll du système.
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Fermez le programme et cliquez sur Démarrer puis Exécuter, indiquez dans le champs vierge regsvr32.exe regwizc.dll puis validez.
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Effectuez la même opération pour "regsvr32.exe licdll.dll" et relancez ensuite Outlook Express.
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Il est également possible que le fichier pop3uidl.dbx soit corrompu.
Quittez alors Outlook Express, recherchez et supprimez ce fichier.
Redémarrez le logiciel de courrier électronique et vérifiez les paramètres des comptes avant de pouvoir les utiliser.
Amine.zoghlami
Les erreurs Outlook Express
